Я соглашаюсь с тем, что владелец сайта использует файлы cookie для повышения удобства работы на сайте, оставаясь на сайте, я соглашаюсь с политикой их применения.
Пользовательское соглашение
Дата вступления в действие: 10.06.2026
Общество с ограниченной ответственностью «НОРДКОР», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации (ОГРН 1227700311299) и именуемое далее по тексту – «Лицензиар», в лице Генерального директора Наршиевой Марии Сергеевны, действующего на основании Устава, с одной стороны, и юридическое или физическое лицо, именуемое далее по тексту – «Лицензиат», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Лицензионный договор (далее – Договор) о нижеследующем:
Настоящий Договор размещается на официальном веб-сайте Лицензиара по адресу постоянного размещения: www.capschat.ru.
Публикация настоящего Договора рассматривается Лицензиаром как направление любому физическому или юридическому лицу публичной оферты. Публикуя настоящий Договор, Лицензиар предлагает вышеуказанным лицам заключить с ним данный Договор на условиях, изложенных в Договоре.
1. Терминология Договора
1.1. Лицензируемое программное обеспечение (далее – ПО; под таким ПО подразумевается ПО «[CAPS]chat») – прикладное программное обеспечение для ЭВМ, исключительные права на различные версии которых принадлежат Лицензиару, в формате машиночитаемого кода. В соответствии с условиями отдельных Лицензий Лицензиату предоставляется право на использование конкретных Конфигураций ПО (характеризующихся доступными Пользователям наборами функциональности) на условиях простой (неисключительной) лицензии. ПО включает клиентское веб-приложение (устанавливаемое на Клиент) и серверную часть. Серверная часть (сервер приложений, включающий веб-сервер, хранилище, медиа-сервер, подключенные к серверу баз данных) обеспечивает обработку запросов Пользователей на получение клиентского приложения и контента, обрабатываемого с использованием ПО. Серверная часть может быть размещена на Серверах Лицензиара (для Конфигураций ПО, предполагающих использование по модели: ПО-как-услуга / SaaS через сеть Интернет) или на Серверах Лицензиата (Для Конфигураций ПО, предполагающих использование по модели: On-Premise решение). Клиентское приложение взаимодействует с серверной частью ПО. ПО, предоставляемое для установки на серверах Лицензиата или серверах лица, предоставляющего услуги по размещению информации на своих серверах (далее - провайдер хостинга) (далее – On-Premise-решение) Лицензиату, функционирует на основе технического оснащения Лицензиата или технического оснащения провайдера хостинга. Вопросы функционирования ПО, устанавливаемого на серверы Лицензиата или провайдера хостинга регулируются внутренними локальными актами Лицензиата и/или провайдера хостинга, договорными отношениями между ними и настоящим Договором, при том, что условия настоящего Договора имеют высшую силу при разрешении вопросов об исполнении обязательств Лицензиата по надлежащему использованию ПО.
1.2. Лицензиар – Общество с ограниченной ответственностью «НОРДКОР» – юридическое лицо, зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации (ОГРН: 1227700311299, ИНН: 9706024352), сторона настоящего Договора с Лицензиатом, обладатель исключительных прав на ПО.
1.3. Лицензиат — сторона Договора, выступающая в качестве конечного пользователя ПО в соответствии с Договором. Лицензиату предоставляется право использования на условиях простой (неисключительной) лицензии на ПО в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. Лицензия – предоставленное Лицензиату право использования ПО в качестве конечного пользователя на условиях простой (неисключительной) лицензии; если в лицензионных условиях использования конкретной Лицензии не установлено иное, не устанавливается ограничение территории использования лицензии, право использования ПО передается Лицензиату для поддержки собственных производственных процессов с обязательством сохранять наименование и целостность интерфейса данной программы для ЭВМ и соблюдать остальные лицензионные условия и ограничения, изложенные в настоящем Договоре.
1.5. Демо-доступ – право использования на условиях простой (неисключительной) лицензии на ту или иную конфигурацию ПО в ознакомительных целях (для пробной эксплуатации) в течение 2 месяцев в соответствии с условиями, размещенными на странице: www.capschat.ru.
1.6. Дата выдачи Лицензии – дата, с которой Лицензиату представляется возможность использования ПО в роли Пользователя с правами Администратора, указанная в конкретном Счете.
1.6. Срок действия Лицензии – указываемый в конкретном Счете и/или Личном кабинете период, на который Лицензиату предоставляется право использования ПО на условиях простой (неисключительной) лицензии. Срок действия Лицензии кратен одному месяцу. Отсчет первого месяца действия Лицензии начинается с Даты (дня и месяца) выдачи Лицензии и оканчивается в 23 часа 59 минут 59 секунд предыдущего ко дню выдачи лицензии дня месяца, следующего за месяцем, на который пришлась дата выдачи лицензии.
1.8. Веб-сайт Лицензиара – расположенные на Серверах Лицензиара и доступные по адресам (URL) www.capschat.ru веб-сайты и его сателлиты, доступные в субдоменах более низкого уровня, организованные Лицензиаром в единую систему для предоставления доступа к ПО.
1.9. Пользователь – каждый отдельный пользователь ПО (человек), получивший полномочия на использование функций ПО, т.е. имеющий Клиентский доступ.
1.10. Пользователь с правами Администратора – Пользователь, получивший право использования функций ПО, предоставленных ему в соответствии с условиями Лицензии, а также доступ к использованию функций представления интерфейса пользователя «Панель администратора».
1.11. Учетная запись — любое и каждое регистрационное имя Пользователя ПО (независимо от того, является это имя постоянным или временным, присвоенным Пользователю для целей отличие пользователей одного от другого с точки зрения серверной части ПО), используемое в базе данных и информационных записях, формируемых ПО. Никакой Пользователь не может воспользоваться ПО с правами Администратора, не имея действующей своей собственной Учетной записи. Каждая Учетная запись остается активной (т.е. Пользователь все время имеет возможность пользоваться ПО, используя данную Учетную запись) до тех пор, пока не будет инициирована процедура удаления Учетной записи со стороны Лицензиата или не истечет срок действия лицензии на ПО.
1.12. Клиент — компьютер. В качестве которого может выступать рабочая станция, ноутбук, терминал, смартфон или любое другое цифровое устройство, включающее системное программное обеспечение такого компьютера/устройства (операционную систему, драйвера для работы с техническим обеспечением, веб-браузер и т.п.), подключенное к локальной сети и (или) сети связи общего пользования, на который загружается и на котором запускается и работает клиентская часть ПО (клиентское приложение, реализующее интерфейс пользователя ПО). С использованием Клиента Пользователь ПО получает Клиентский доступ к ПО.
1.13. Клиентский доступ – любое и каждое подключение любого Клиента к серверной части ПО, по которому Клиент получает возможность (полномочия) воспользоваться как минимум одной любой функцией, предоставляемой ПО, независимо от того, является ли такое использование бесплатным, платным, пробным или любым иным типом использования функций ПО.
1.14. Серверы Лицензиара – аппаратные средства (группа серверов и телекоммуникационного оборудования, обеспечивающего их работу), размещенные в ИТ-инфраструктуре Лицензиара или провайдера хостинга. На Серверах Лицензиара установлена серверная часть ПО, обеспечивающая обработку запросов пользователей на получение доступа к ПО, использование которого предоставлено по модели SaaS-решение.
1.15. Серверы Лицензиата – аппаратные средства (группа серверов и телекоммуникационного оборудования, обеспечивающего их работу), размещенные в ИТ-инфраструктуре Лицензиата или провайдера хостинга, обеспечивающие работу ПО, предоставленного по Лицензии.
1.16. SaaS-решение – использование Лицензиатом Серверов Лицензиара для осуществления доступа к ПО через сеть «Интернет»
1.17. On-Premise-решение – использование Лицензиатом Серверов Лицензиата, для осуществления локальной установки ПО и дальнейшего доступа к ПО с возможностью локального развертывания.
1.18. Тарифный план (также – Тариф; Тарифы) – совокупность предоставляемых Лицензиаром неисключительных прав на использование Сервиса. Состав, стоимость, продолжительность действия Лицензии, особенности установки обновлений ПО и другие особенности функционирования ПО, указываются в каждом отдельном Тарифном плане, определяются Лицензиаром, и зависят, в том числе, от решения Лицензиата по характеру подключения к доступу к ПО (SaaS-решение / On-Premise-решение) и размещается на странице сайта Лицензиара, расположенной по адресу: www.capschat.ru.
Настоящий Договор размещается на официальном веб-сайте Лицензиара по адресу постоянного размещения: www.capschat.ru.
Публикация настоящего Договора рассматривается Лицензиаром как направление любому физическому или юридическому лицу публичной оферты. Публикуя настоящий Договор, Лицензиар предлагает вышеуказанным лицам заключить с ним данный Договор на условиях, изложенных в Договоре.
1. Терминология Договора
1.1. Лицензируемое программное обеспечение (далее – ПО; под таким ПО подразумевается ПО «[CAPS]chat») – прикладное программное обеспечение для ЭВМ, исключительные права на различные версии которых принадлежат Лицензиару, в формате машиночитаемого кода. В соответствии с условиями отдельных Лицензий Лицензиату предоставляется право на использование конкретных Конфигураций ПО (характеризующихся доступными Пользователям наборами функциональности) на условиях простой (неисключительной) лицензии. ПО включает клиентское веб-приложение (устанавливаемое на Клиент) и серверную часть. Серверная часть (сервер приложений, включающий веб-сервер, хранилище, медиа-сервер, подключенные к серверу баз данных) обеспечивает обработку запросов Пользователей на получение клиентского приложения и контента, обрабатываемого с использованием ПО. Серверная часть может быть размещена на Серверах Лицензиара (для Конфигураций ПО, предполагающих использование по модели: ПО-как-услуга / SaaS через сеть Интернет) или на Серверах Лицензиата (Для Конфигураций ПО, предполагающих использование по модели: On-Premise решение). Клиентское приложение взаимодействует с серверной частью ПО. ПО, предоставляемое для установки на серверах Лицензиата или серверах лица, предоставляющего услуги по размещению информации на своих серверах (далее - провайдер хостинга) (далее – On-Premise-решение) Лицензиату, функционирует на основе технического оснащения Лицензиата или технического оснащения провайдера хостинга. Вопросы функционирования ПО, устанавливаемого на серверы Лицензиата или провайдера хостинга регулируются внутренними локальными актами Лицензиата и/или провайдера хостинга, договорными отношениями между ними и настоящим Договором, при том, что условия настоящего Договора имеют высшую силу при разрешении вопросов об исполнении обязательств Лицензиата по надлежащему использованию ПО.
1.2. Лицензиар – Общество с ограниченной ответственностью «НОРДКОР» – юридическое лицо, зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации (ОГРН: 1227700311299, ИНН: 9706024352), сторона настоящего Договора с Лицензиатом, обладатель исключительных прав на ПО.
1.3. Лицензиат — сторона Договора, выступающая в качестве конечного пользователя ПО в соответствии с Договором. Лицензиату предоставляется право использования на условиях простой (неисключительной) лицензии на ПО в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. Лицензия – предоставленное Лицензиату право использования ПО в качестве конечного пользователя на условиях простой (неисключительной) лицензии; если в лицензионных условиях использования конкретной Лицензии не установлено иное, не устанавливается ограничение территории использования лицензии, право использования ПО передается Лицензиату для поддержки собственных производственных процессов с обязательством сохранять наименование и целостность интерфейса данной программы для ЭВМ и соблюдать остальные лицензионные условия и ограничения, изложенные в настоящем Договоре.
1.5. Демо-доступ – право использования на условиях простой (неисключительной) лицензии на ту или иную конфигурацию ПО в ознакомительных целях (для пробной эксплуатации) в течение 2 месяцев в соответствии с условиями, размещенными на странице: www.capschat.ru.
1.6. Дата выдачи Лицензии – дата, с которой Лицензиату представляется возможность использования ПО в роли Пользователя с правами Администратора, указанная в конкретном Счете.
1.6. Срок действия Лицензии – указываемый в конкретном Счете и/или Личном кабинете период, на который Лицензиату предоставляется право использования ПО на условиях простой (неисключительной) лицензии. Срок действия Лицензии кратен одному месяцу. Отсчет первого месяца действия Лицензии начинается с Даты (дня и месяца) выдачи Лицензии и оканчивается в 23 часа 59 минут 59 секунд предыдущего ко дню выдачи лицензии дня месяца, следующего за месяцем, на который пришлась дата выдачи лицензии.
1.8. Веб-сайт Лицензиара – расположенные на Серверах Лицензиара и доступные по адресам (URL) www.capschat.ru веб-сайты и его сателлиты, доступные в субдоменах более низкого уровня, организованные Лицензиаром в единую систему для предоставления доступа к ПО.
1.9. Пользователь – каждый отдельный пользователь ПО (человек), получивший полномочия на использование функций ПО, т.е. имеющий Клиентский доступ.
1.10. Пользователь с правами Администратора – Пользователь, получивший право использования функций ПО, предоставленных ему в соответствии с условиями Лицензии, а также доступ к использованию функций представления интерфейса пользователя «Панель администратора».
1.11. Учетная запись — любое и каждое регистрационное имя Пользователя ПО (независимо от того, является это имя постоянным или временным, присвоенным Пользователю для целей отличие пользователей одного от другого с точки зрения серверной части ПО), используемое в базе данных и информационных записях, формируемых ПО. Никакой Пользователь не может воспользоваться ПО с правами Администратора, не имея действующей своей собственной Учетной записи. Каждая Учетная запись остается активной (т.е. Пользователь все время имеет возможность пользоваться ПО, используя данную Учетную запись) до тех пор, пока не будет инициирована процедура удаления Учетной записи со стороны Лицензиата или не истечет срок действия лицензии на ПО.
1.12. Клиент — компьютер. В качестве которого может выступать рабочая станция, ноутбук, терминал, смартфон или любое другое цифровое устройство, включающее системное программное обеспечение такого компьютера/устройства (операционную систему, драйвера для работы с техническим обеспечением, веб-браузер и т.п.), подключенное к локальной сети и (или) сети связи общего пользования, на который загружается и на котором запускается и работает клиентская часть ПО (клиентское приложение, реализующее интерфейс пользователя ПО). С использованием Клиента Пользователь ПО получает Клиентский доступ к ПО.
1.13. Клиентский доступ – любое и каждое подключение любого Клиента к серверной части ПО, по которому Клиент получает возможность (полномочия) воспользоваться как минимум одной любой функцией, предоставляемой ПО, независимо от того, является ли такое использование бесплатным, платным, пробным или любым иным типом использования функций ПО.
1.14. Серверы Лицензиара – аппаратные средства (группа серверов и телекоммуникационного оборудования, обеспечивающего их работу), размещенные в ИТ-инфраструктуре Лицензиара или провайдера хостинга. На Серверах Лицензиара установлена серверная часть ПО, обеспечивающая обработку запросов пользователей на получение доступа к ПО, использование которого предоставлено по модели SaaS-решение.
1.15. Серверы Лицензиата – аппаратные средства (группа серверов и телекоммуникационного оборудования, обеспечивающего их работу), размещенные в ИТ-инфраструктуре Лицензиата или провайдера хостинга, обеспечивающие работу ПО, предоставленного по Лицензии.
1.16. SaaS-решение – использование Лицензиатом Серверов Лицензиара для осуществления доступа к ПО через сеть «Интернет»
1.17. On-Premise-решение – использование Лицензиатом Серверов Лицензиата, для осуществления локальной установки ПО и дальнейшего доступа к ПО с возможностью локального развертывания.
1.18. Тарифный план (также – Тариф; Тарифы) – совокупность предоставляемых Лицензиаром неисключительных прав на использование Сервиса. Состав, стоимость, продолжительность действия Лицензии, особенности установки обновлений ПО и другие особенности функционирования ПО, указываются в каждом отдельном Тарифном плане, определяются Лицензиаром, и зависят, в том числе, от решения Лицензиата по характеру подключения к доступу к ПО (SaaS-решение / On-Premise-решение) и размещается на странице сайта Лицензиара, расположенной по адресу: www.capschat.ru.
2. Предмет Договора
2.1. Лицензиар обязуется предоставить Лицензиату право использования выбранного Лицензиатом ПО и его конфигурации на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах и способами, установленными настоящим Договором, а Лицензиат обязуется оплатить Лицензиару вознаграждение за предоставление данного права в порядке, предусмотренном Договором.
2.2. Перечень доступных ПО, конфигураций ПО и размеры вознаграждения опубликованы на сайте Лицензиара (www.capschat.ru).
3. Порядок заключения и изменения условий Договора
3.1. Договор заключается путем осуществления конклюдентных действий Лицензиата. Договор считается заключенным со стороны Лицензиата, что в соответствии с п. 1 ст. 433 и п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) означает полное и безоговорочное принятие Лицензиатом всех условий Договора и его неотъемлемых частей (в том числе, Приложений) без каких-либо изъятий и/или ограничений, и равносилен заключению двухстороннего письменного Лицензионного договора с момента совершения Лицензиатом конклюдентных действий по заключению настоящего Договора.
3.2. Совершением конклюдентных действий Лицензиата считается, в том числе:
3.2.1.Внесение Лицензиатом своих персональных данных в форму регистрации на Веб-сайте Лицензиара и отправка содержимого данной формы;
3.2.2.Начало использования ПО в демо-доступе;
3.2.3.Оплата счета, сформированного в электронном виде;
3.2.4.Оплата счета, выставленного Лицензиаром по запросу Лицензиата.
3.3. В случае выбора Тарифного плана, по которому Лицензиату предоставляется право использования ПО в конфигурации On-Premise-решение, между Лицензиаром и Лицензиатом заключается дополнительное соглашение к настоящему Договору о предоставлении прав использования ПО в такой конфигурации.
3.4. В счете, выставляемом Лицензиаром Лицензиату по его запросу, отражаются наименования выбранной конфигурации ПО, период действия лицензии (даты начала и окончания действия лицензии), количество передаваемых лицензий и их стоимость. Счет может также содержать иные условия. При расхождении условий, содержащихся в выставленном счете, с условиями, определенными настоящим Договором, действуют условия, содержащиеся в выставленном счете. Настоящий Договор, приложения к нему и выставленные счета рассматриваются Сторонами без отрыва друг от друга и объединяются понятием «Лицензионный договор», если иное не следует из текста указанных документов.
3.5. Лицензиар обладает правом на одностороннее изменение и (или) дополнение настоящего Договора. Внесение изменений и (или) дополнений в настоящий Договор оформляется в виде новой редакции Договора. Изменения вступают в силу с момента размещения Лицензиаром новой редакции Договора на сайте Лицензиара. Лицензиар гарантирует и подтверждает, что новая редакция Договора является действительной с даты, указанной в верхнем правом углу первой страницы Договора.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Лицензиат обязуется:
4.1.1. Оплатить Лицензию в соответствии с выбранным тарифом и условиями настоящего Договора, за исключением случаев, когда настоящим Договором предусмотрено предоставление Лицензии Лицензиаром безвозмездно.
4.1.2. Использовать ПО строго в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены настоящим Договором и технической документацией.
4.1.3. Соблюдать предписанный Лицензиаром порядок приобретения лицензий на ПО, а также условия настоящего Соглашения.
4.1.4. Не осуществлять самостоятельно и не разрешать другим физическим или юридическим лицам осуществлять следующую деятельность:
− «Вскрывать» или производить «обратное проектирование», деассемблировать и/или декомпилировать (преобразовывать объектный (машиночитаемый) код в исходный текст) никакие части ПО, за исключением случаев, когда возможность осуществления такой деятельности прямо предусмотрена действующим законодательством РФ;
− Модифицировать ПО, в том числе вносить изменения в объектный код программ или каким-то образом изменять функционирование ПО и/или любой его части, за исключением тех изменений, которые вносятся средствами, включенными в ПО (средствами интерфейса Пользователя ПО) и описанными в документации на ПО;
− Создавать на основе ПО или какой бы то ни было внутренней функциональной части ПО производные продукты, а также объединять или интегрировать ПО с какими бы то ни было программными или аппаратными продуктами, если иное напрямую не предусмотрено условиями Лицензионного договора или отдельным соглашением Сторон;
− Использовать ПО для размещения информации и материалов, которые являются недопустимыми в соответствии с законодательством РФ, нарушают права и законные интересы третьих лиц или носят иной противозаконный характер или могут повлечь за собой гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.5. Сохранять в конфиденциальности данные Учетной записи и не передавать свой логин и пароль третьим лицам, в случае передачи третьим лицам данных Учетной записи Лицензиат самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные такими третьими лицами с использованием ПО. Лицензиат должен незамедлительно уведомить Лицензиара о любом случае несанкционированного использования его Учетной записи.
4.1.6. Предоставлять информацию о себе в сроки, указанные в соответствующем письменном запросе Лицензиара.
4.2. Лицензиат имеет право использовать ПО на территории Российской Федерации следующими способами:
4.2.1. Использовать удаленный доступ к ПО посредством сети Интернет, в том числе предоставление своим работникам (пользователям) удаленного доступа для работы с ПО при выборе SaaS-решения по подключению к доступу к ПО;
4.2.2. Использовать доступ к ПО посредством его локального развертывания на своей аппаратуре при выборе On-Premise-решения по подключению к доступу к ПО;
4.2.3. Использовать ПО в своей коммерческой деятельности без права перепродажи, аренды, передачи права использования ПО третьими лицами, либо совершения иных действий с целью извлечения прибыли от использования ПО третьими лицами, если иное не будет предварительно согласовано в письменной форме с Лицензиаром.
4.3. Лицензиар обязан:
4.3.1. В течение 2 (двух) рабочих дней с момента исполнения Лицензиатом обязательств по оплате Лицензии предоставить Лицензиату право пользования ПО и обеспечить доступ к загрузке ПО с Веб-сайта Лицензиара;
4.3.2. Обеспечить непрерывное (не менее 98% времени) в течение срока действия предоставленной Лицензиату лицензии на ПО функционирование Веб-сайта Лицензиара, за исключением времени проведения плановых работ, необходимых для обеспечения бесперебойного функционирования Веб-сайта Лицензиара, при условии, что суммарная длительность таких работ составит не более 24 (Двадцати четырех) часов в месяц.
4.3.3. Размещать исчерпывающую информацию об обновлениях конфигураций ПО на официальном Веб-Сайте Лицензиара, включающую в себя: перечень обновленных элементов конфигурации ПО, технические требования к установке и функционированию обновленной версии конфигурации ПО, информацию о порядке загрузки обновленной конфигурации ПО, включая файл, содержащий обновленные элементы конфигурации ПО и иные программные решения, позволяющие обеспечить Лицензиату доступ к обновленной версии ПО.
4.3.4. Самостоятельно и за свой счет урегулировать претензии третьих лиц, связанных с нарушением их прав на результаты интеллектуальной деятельности в отношении переданной Лицензиату Лицензии, если такие претензии были предъявлены Лицензиату.
4.3.5. Устранять возможные программные сбои в работе ПО, возникшие по вине Лицензиара, на основании заявки Лицензиата, за исключением случаев, когда такие сбои были вызваны умышленными действиями Лицензиата.
4.4. Лицензиар вправе:
4.4.1. выпускать новые версии (обновления) ПО (в том числе дополнительных компонентов), ставить дополнительные условия предоставления прав на них, включая стоимость установки новой версии и/или дополнительных компонентов.
4.4.2. в одностороннем порядке вводить ограничения и (или) запретить использование отдельной функциональности ПО, если данные условия способны привести к нарушению законодательства РФ.
4.4.3. уточнять информацию о Лицензиате на основании письменного запроса.
4.4.4. удалять информацию со своих серверов по истечению срока действия всех приобретённых Лицензий, если иной срок хранения Контента не предусмотрен соглашением Сторон. Остающийся доступным Лицензиату для выгрузки на период действия Учётной записи в рамках демо-конфигурации ПО контент Лицензиар оставляет за собой право удалить в любой момент, в том числе уничтожить Учётную запись при её неиспользовании в течение 12 месяцев подряд.
4.4.5. аннулировать предоставленные права (лицензию) на ПО, заблокировав клиентский доступ и аннулировав авторизацию Пользователя с правами Администратора в Веб-сайте Лицензиара для дальнейшего использования ПО без возврата оплаченных Лицензиатом денежных средств и привлечь Лицензиата к ответственности, в соответствии с разделом 7 настоящего документа, в случаях:
(а) нарушения лицензионных условий, изложенных в Договоре;
(b) не предоставления информации по запросу Лицензиара;
(c) подозрения Лицензиата в совершении противозаконных действий.
В случае если к Лицензиару поступят запросы из компетентных государственных органов РФ относительно конкретного Лицензиата и публикуемого им контента, связанного с использованием ПО, Лицензиар имеет полное безоговорочное право предоставить по такому запросу все имеющиеся у него данные, включая логи, IP адреса, адрес электронной почты, фамилию, имя, отчество и иную подобную информацию, не уведомляя при этом Лицензиата
4.4.6.Не предоставлять доступ Лицензиата к Сервису, а если доступ был предоставлен ранее – техническим образом блокировать доступ (Аккаунт Лицензиата в целом), в случае нарушения Лицензиатом сроков оплаты лицензионного вознаграждения, предусмотренного разделом 4 настоящего Договора. Лицензиар блокирует доступ Лицензиата к Сервису на период до совершения Лицензиатом соответствующей оплаты.
4.4.7.Расторгнуть Договор и отказать в предоставлении Лицензиату права использования ПО в случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Договора.
5. Условия использования ПО
5.1. Лицензиату в рамках настоящего Договора предоставляется право использования ПО на условиях простой (неисключительной) лицензии (а именно конкретной конфигурации ПО, приобретённой в порядке, предусмотренном настоящим Договором), без ограничения территории использования и в порядке, определенном настоящим Договором, путём воспроизведения, ограниченного загрузкой, временной записью и запуском программы, имеющего единственной целью правомерное использование исключительно для личных целей, поддержки работы собственных производственных процессов и хозяйственной деятельности своих структурных подразделений (для Лицензиатов – юридических лиц, индивидуальных предпринимателей). Право использования конкретной конфигурации ПО предоставляется Лицензиату на Срок действия Лицензии, указанный в соответствующем оплаченном Лицензиатом счёте.
5.2. Лицензиату в рамках настоящего Договора предоставляется также право использования ПО на условиях простой (неисключительной) лицензии в режиме Демо-доступа (для пробной эксплуатации) безвозмездно с целью ознакомления Лицензиата с возможностями ПО. Право использования ПО в режиме демо-доступа предоставляется Лицензиату на срок 2 месяца, но может быть в любой момент отозвано Лицензиаром, в том числе без дополнительного уведомления Лицензиата. Особенности использования ПО в режиме Демо-доступа отображаются Лицензиаром на странице сайта: www.capschat.ru.
5.3. Весь загружаемый или создаваемый Пользователями с использованием интерфейса пользователя ПО контент, включая видео- и аудио-файлы, текстовые и иные файлы, преобразовывается встроенной функциональностью ПО в форматы, обеспечивающие выполнение функций демонстрации информации в представлении интерфейса пользователя всех поддерживаемых клиентах в максимально доступном качестве.
2.1. Лицензиар обязуется предоставить Лицензиату право использования выбранного Лицензиатом ПО и его конфигурации на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах и способами, установленными настоящим Договором, а Лицензиат обязуется оплатить Лицензиару вознаграждение за предоставление данного права в порядке, предусмотренном Договором.
2.2. Перечень доступных ПО, конфигураций ПО и размеры вознаграждения опубликованы на сайте Лицензиара (www.capschat.ru).
3. Порядок заключения и изменения условий Договора
3.1. Договор заключается путем осуществления конклюдентных действий Лицензиата. Договор считается заключенным со стороны Лицензиата, что в соответствии с п. 1 ст. 433 и п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) означает полное и безоговорочное принятие Лицензиатом всех условий Договора и его неотъемлемых частей (в том числе, Приложений) без каких-либо изъятий и/или ограничений, и равносилен заключению двухстороннего письменного Лицензионного договора с момента совершения Лицензиатом конклюдентных действий по заключению настоящего Договора.
3.2. Совершением конклюдентных действий Лицензиата считается, в том числе:
3.2.1.Внесение Лицензиатом своих персональных данных в форму регистрации на Веб-сайте Лицензиара и отправка содержимого данной формы;
3.2.2.Начало использования ПО в демо-доступе;
3.2.3.Оплата счета, сформированного в электронном виде;
3.2.4.Оплата счета, выставленного Лицензиаром по запросу Лицензиата.
3.3. В случае выбора Тарифного плана, по которому Лицензиату предоставляется право использования ПО в конфигурации On-Premise-решение, между Лицензиаром и Лицензиатом заключается дополнительное соглашение к настоящему Договору о предоставлении прав использования ПО в такой конфигурации.
3.4. В счете, выставляемом Лицензиаром Лицензиату по его запросу, отражаются наименования выбранной конфигурации ПО, период действия лицензии (даты начала и окончания действия лицензии), количество передаваемых лицензий и их стоимость. Счет может также содержать иные условия. При расхождении условий, содержащихся в выставленном счете, с условиями, определенными настоящим Договором, действуют условия, содержащиеся в выставленном счете. Настоящий Договор, приложения к нему и выставленные счета рассматриваются Сторонами без отрыва друг от друга и объединяются понятием «Лицензионный договор», если иное не следует из текста указанных документов.
3.5. Лицензиар обладает правом на одностороннее изменение и (или) дополнение настоящего Договора. Внесение изменений и (или) дополнений в настоящий Договор оформляется в виде новой редакции Договора. Изменения вступают в силу с момента размещения Лицензиаром новой редакции Договора на сайте Лицензиара. Лицензиар гарантирует и подтверждает, что новая редакция Договора является действительной с даты, указанной в верхнем правом углу первой страницы Договора.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Лицензиат обязуется:
4.1.1. Оплатить Лицензию в соответствии с выбранным тарифом и условиями настоящего Договора, за исключением случаев, когда настоящим Договором предусмотрено предоставление Лицензии Лицензиаром безвозмездно.
4.1.2. Использовать ПО строго в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены настоящим Договором и технической документацией.
4.1.3. Соблюдать предписанный Лицензиаром порядок приобретения лицензий на ПО, а также условия настоящего Соглашения.
4.1.4. Не осуществлять самостоятельно и не разрешать другим физическим или юридическим лицам осуществлять следующую деятельность:
− «Вскрывать» или производить «обратное проектирование», деассемблировать и/или декомпилировать (преобразовывать объектный (машиночитаемый) код в исходный текст) никакие части ПО, за исключением случаев, когда возможность осуществления такой деятельности прямо предусмотрена действующим законодательством РФ;
− Модифицировать ПО, в том числе вносить изменения в объектный код программ или каким-то образом изменять функционирование ПО и/или любой его части, за исключением тех изменений, которые вносятся средствами, включенными в ПО (средствами интерфейса Пользователя ПО) и описанными в документации на ПО;
− Создавать на основе ПО или какой бы то ни было внутренней функциональной части ПО производные продукты, а также объединять или интегрировать ПО с какими бы то ни было программными или аппаратными продуктами, если иное напрямую не предусмотрено условиями Лицензионного договора или отдельным соглашением Сторон;
− Использовать ПО для размещения информации и материалов, которые являются недопустимыми в соответствии с законодательством РФ, нарушают права и законные интересы третьих лиц или носят иной противозаконный характер или могут повлечь за собой гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.5. Сохранять в конфиденциальности данные Учетной записи и не передавать свой логин и пароль третьим лицам, в случае передачи третьим лицам данных Учетной записи Лицензиат самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные такими третьими лицами с использованием ПО. Лицензиат должен незамедлительно уведомить Лицензиара о любом случае несанкционированного использования его Учетной записи.
4.1.6. Предоставлять информацию о себе в сроки, указанные в соответствующем письменном запросе Лицензиара.
4.2. Лицензиат имеет право использовать ПО на территории Российской Федерации следующими способами:
4.2.1. Использовать удаленный доступ к ПО посредством сети Интернет, в том числе предоставление своим работникам (пользователям) удаленного доступа для работы с ПО при выборе SaaS-решения по подключению к доступу к ПО;
4.2.2. Использовать доступ к ПО посредством его локального развертывания на своей аппаратуре при выборе On-Premise-решения по подключению к доступу к ПО;
4.2.3. Использовать ПО в своей коммерческой деятельности без права перепродажи, аренды, передачи права использования ПО третьими лицами, либо совершения иных действий с целью извлечения прибыли от использования ПО третьими лицами, если иное не будет предварительно согласовано в письменной форме с Лицензиаром.
4.3. Лицензиар обязан:
4.3.1. В течение 2 (двух) рабочих дней с момента исполнения Лицензиатом обязательств по оплате Лицензии предоставить Лицензиату право пользования ПО и обеспечить доступ к загрузке ПО с Веб-сайта Лицензиара;
4.3.2. Обеспечить непрерывное (не менее 98% времени) в течение срока действия предоставленной Лицензиату лицензии на ПО функционирование Веб-сайта Лицензиара, за исключением времени проведения плановых работ, необходимых для обеспечения бесперебойного функционирования Веб-сайта Лицензиара, при условии, что суммарная длительность таких работ составит не более 24 (Двадцати четырех) часов в месяц.
4.3.3. Размещать исчерпывающую информацию об обновлениях конфигураций ПО на официальном Веб-Сайте Лицензиара, включающую в себя: перечень обновленных элементов конфигурации ПО, технические требования к установке и функционированию обновленной версии конфигурации ПО, информацию о порядке загрузки обновленной конфигурации ПО, включая файл, содержащий обновленные элементы конфигурации ПО и иные программные решения, позволяющие обеспечить Лицензиату доступ к обновленной версии ПО.
4.3.4. Самостоятельно и за свой счет урегулировать претензии третьих лиц, связанных с нарушением их прав на результаты интеллектуальной деятельности в отношении переданной Лицензиату Лицензии, если такие претензии были предъявлены Лицензиату.
4.3.5. Устранять возможные программные сбои в работе ПО, возникшие по вине Лицензиара, на основании заявки Лицензиата, за исключением случаев, когда такие сбои были вызваны умышленными действиями Лицензиата.
4.4. Лицензиар вправе:
4.4.1. выпускать новые версии (обновления) ПО (в том числе дополнительных компонентов), ставить дополнительные условия предоставления прав на них, включая стоимость установки новой версии и/или дополнительных компонентов.
4.4.2. в одностороннем порядке вводить ограничения и (или) запретить использование отдельной функциональности ПО, если данные условия способны привести к нарушению законодательства РФ.
4.4.3. уточнять информацию о Лицензиате на основании письменного запроса.
4.4.4. удалять информацию со своих серверов по истечению срока действия всех приобретённых Лицензий, если иной срок хранения Контента не предусмотрен соглашением Сторон. Остающийся доступным Лицензиату для выгрузки на период действия Учётной записи в рамках демо-конфигурации ПО контент Лицензиар оставляет за собой право удалить в любой момент, в том числе уничтожить Учётную запись при её неиспользовании в течение 12 месяцев подряд.
4.4.5. аннулировать предоставленные права (лицензию) на ПО, заблокировав клиентский доступ и аннулировав авторизацию Пользователя с правами Администратора в Веб-сайте Лицензиара для дальнейшего использования ПО без возврата оплаченных Лицензиатом денежных средств и привлечь Лицензиата к ответственности, в соответствии с разделом 7 настоящего документа, в случаях:
(а) нарушения лицензионных условий, изложенных в Договоре;
(b) не предоставления информации по запросу Лицензиара;
(c) подозрения Лицензиата в совершении противозаконных действий.
В случае если к Лицензиару поступят запросы из компетентных государственных органов РФ относительно конкретного Лицензиата и публикуемого им контента, связанного с использованием ПО, Лицензиар имеет полное безоговорочное право предоставить по такому запросу все имеющиеся у него данные, включая логи, IP адреса, адрес электронной почты, фамилию, имя, отчество и иную подобную информацию, не уведомляя при этом Лицензиата
4.4.6.Не предоставлять доступ Лицензиата к Сервису, а если доступ был предоставлен ранее – техническим образом блокировать доступ (Аккаунт Лицензиата в целом), в случае нарушения Лицензиатом сроков оплаты лицензионного вознаграждения, предусмотренного разделом 4 настоящего Договора. Лицензиар блокирует доступ Лицензиата к Сервису на период до совершения Лицензиатом соответствующей оплаты.
4.4.7.Расторгнуть Договор и отказать в предоставлении Лицензиату права использования ПО в случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Договора.
5. Условия использования ПО
5.1. Лицензиату в рамках настоящего Договора предоставляется право использования ПО на условиях простой (неисключительной) лицензии (а именно конкретной конфигурации ПО, приобретённой в порядке, предусмотренном настоящим Договором), без ограничения территории использования и в порядке, определенном настоящим Договором, путём воспроизведения, ограниченного загрузкой, временной записью и запуском программы, имеющего единственной целью правомерное использование исключительно для личных целей, поддержки работы собственных производственных процессов и хозяйственной деятельности своих структурных подразделений (для Лицензиатов – юридических лиц, индивидуальных предпринимателей). Право использования конкретной конфигурации ПО предоставляется Лицензиату на Срок действия Лицензии, указанный в соответствующем оплаченном Лицензиатом счёте.
5.2. Лицензиату в рамках настоящего Договора предоставляется также право использования ПО на условиях простой (неисключительной) лицензии в режиме Демо-доступа (для пробной эксплуатации) безвозмездно с целью ознакомления Лицензиата с возможностями ПО. Право использования ПО в режиме демо-доступа предоставляется Лицензиату на срок 2 месяца, но может быть в любой момент отозвано Лицензиаром, в том числе без дополнительного уведомления Лицензиата. Особенности использования ПО в режиме Демо-доступа отображаются Лицензиаром на странице сайта: www.capschat.ru.
5.3. Весь загружаемый или создаваемый Пользователями с использованием интерфейса пользователя ПО контент, включая видео- и аудио-файлы, текстовые и иные файлы, преобразовывается встроенной функциональностью ПО в форматы, обеспечивающие выполнение функций демонстрации информации в представлении интерфейса пользователя всех поддерживаемых клиентах в максимально доступном качестве.
6. Порядок предоставления прав на ПО
6.1. Лицензиат регистрируется на Веб-сайте Лицензиара с выбранным им логином и паролем и получает электронной почтой от Лицензиара информационное письмо со сведениями, необходимыми для использования представления интерфейса пользователя «Панель администратора» с использованием Учетной записи Пользователя с правами Администратора и загрузки ПО в рамках демо-доступа.
6.2. Для приобретения Лицензии на использование ПО Лицензиат выбирает на Веб-сайте Лицензиара конфигурацию ПО и порядок предоставления доступа к ней, в соответствии с Тарифами, размещенными на Веб-сайте Лицензиара.
6.3. Изменение Лицензиатом Тарифа использования ПО осуществляется посредством заявки о выборе нового Тарифа через Веб-сайт Лицензиара, либо посредством обращения через панель администратора ПО. Момент начала действия Лицензии на условиях нового Тарифа совпадает с моментом окончания действия Лицензии на условиях предыдущего Тарифа.
6.4. В зависимости от указанных в порядке, предусмотренном п. 6.2 настоящего Договора, данных рассчитывается стоимость вознаграждения Лицензиара. Стоимость отражается в формируемом в электронном виде счёте к оплате. Копия счета направляется Лицензиату на указанный им при оставлении заявки на приобретение Лицензии на Веб-сайте Лицензиара адрес электронной почты или посредством системы ЭДО.
6.5. По факту получения Лицензиаром от расчетной организации уведомления о поступлении оплаты по счету Лицензиар направляет Лицензиату информационное письмо на адрес электронной почты указанной при регистрации, с данными, необходимыми для получения доступа к использованию выбранной конфигурации ПО, данные Учётной записи, позволяющей использовать ПО в роли Пользователя с правами Администратора, и/или информацию о возможности использования ранее полученной Лицензиатом (пользователем, являющимся, по заявлению Лицензиата, представителем Лицензиата) Учётной записи для начала эксплуатации конкретной конфигурации ПО в роли Пользователя с правами Администратора. Лицензия на выбранную конфигурацию ПО предоставляется Лицензиату в течение 2 (двух) рабочих дней с момента выполнения Лицензиатом своих обязательств по оплате в соответствии с условиями настоящего Договора. При оплате вознаграждения Лицензиар предоставляет Лицензиату Лицензию на ПО на период действия оплаченного Срока действия Лицензии. Начало очередного Срока действия Лицензии исчисляется с даты более поздней из двух дат (в рамках одной Лицензии):
- дата поступления оплаты от Лицензиата согласно условиям настоящего Договора;
- дата окончания текущего Срока действия Лицензии.
6.6. Порядок предоставления доступа к ПО в соответствии с On-Premise-решением:
6.6.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату дистрибутив ПО для локальной установки, а также инструкцию по установке и настройке ПО на техническом оснащении Лицензиата и/или техническом оснащении провайдера хостинга.
6.6.2. Обновление ПО, предоставленного по Лицензии в соответствии с On-Premise-решением, осуществляется силами Лицензиара или привлеченных им для этого лиц, в соответствии с п. 4.3.3., п. 4.4.1. настоящего Договора.
6.7. Настоящим Лицензиат выражает полное и безоговорочное согласие на использование его данных для поддержания связи с ним любым способом, включая отправку электронных писем на указанный адрес электронной почты с целью информирования о приобретенных лицензиях, сервисных сообщений, ответов на запросы и сообщения Лицензиата, осуществления технической поддержки, предоставления информации о новых выпусках продуктов Лицензиара, оповещения о проводимых акциях и мероприятиях, связанных с использованием лицензируемых продуктов, их результатах, скидках, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о продуктах/ удовлетворенности связанными с использованием продуктов услугами, новостей, рекомендаций и прочей полезной информации по применению приобретаемых программных продуктов.
7. Порядок расчетов
7.1. Размеры вознаграждения за различные конфигурации ПО устанавливаются Лицензиаром, публикуются на Веб-сайте Лицензиара и фигурируют в счетах к оплате, формируемых в представлении интерфейса пользователя ПО «Панель администратора» или по запросу Лицензиата. Валютой расчетов по настоящему Договору является рубль Российской Федерации.
7.2. Оплата по настоящему Договору осуществляется в порядке 100% предоплаты.
7.3. Моментом исполнения Лицензиатом обязанностей по оплате является дата поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Лицензиара и/ или в Пункт приёма платежей, уполномоченный Лицензиаром на взимание соответствующей оплаты за предоставляемые Лицензии.
7.4. При наличии действующей Лицензии оплата очередного Срока действия Лицензии производится Лицензиатом не позднее 3 (трех) календарных дней до даты окончания действия текущей Лицензии. При поступлении соответствующей оплаты в установленный срок, действие Лицензии продлевается на очередной период на тех же условиях.
7.5. Если сформированный к оплате Лицензиатом счет на оплату продления действующей Лицензии не будет оплачен в указанный в п.7.4 срок, а стоимость прав на ПО и его конкретную конфигурацию, указанную в счете, станет отличной от соответствующей стоимости, опубликованной на Веб-сайте Лицензиара, Лицензиат обязан оплатить продление лицензии по новой стоимости, в противном случае лицензия на ПО не будет продлена.
8. Ответственность Сторон. Расторжение и изменение Договора
8.1. В случае нарушения Лицензиатом любого из положений Лицензионного соглашения и неустранения допущенного нарушения в срок, указанный Лицензиаром, либо нарушения действующего законодательства Лицензиар вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор путем направления Лицензиату письменного уведомления за 15 (Пятнадцать) календарных дней до даты расторжения настоящего Договора без возмещения Лицензиату каких-либо убытков.
8.2. В случае нарушения Лицензиаром любого из положения Лицензионного соглашения, либо нарушения действующего законодательства в области интеллектуальной собственности Лицензиат вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор путем направления Лицензиару письменного уведомления за 15 (Пятнадцать) календарных дней до даты расторжения настоящего Договора без возмещения Лицензиару каких-либо убытков.
8.3. Лицензиар не несет ответственности за:
8.3.1. Несоблюдение Лицензиатом регламентированных Лицензиаром требований к техническому обеспечению и связанные с этим препятствия Лицензиата в использовании отдельной функциональности ПО; требования к техническому обеспечению отображены на Веб-сайте Лицензиара: www.capschat.ru.
8.3.2. Несовместимость ПО с другими веб-узлами, службами, программным обеспечением и/или оборудованием, равно как за ущерб и/или убытки Лицензиата, понесенные вследствие указанной несовместимости;
8.3.3. Невозможность для Лицензиата или Пользователей получить доступ к контенту, в случае, если доступ к данному контенту (его элементам, таким как изображения, товарные знаки) заблокирован Лицензиаром по обращению правообладателя, равно как за ущерб и/или убытки Лицензиата, понесенные вследствие такой блокировки.
8.4. Лицензиар не несет ответственности за полные или частичные прерывания доступа Лицензиата к использованию ПО при отсутствии вины Лицензиара в наступлении следующих событий:
- в случаях, связанных с приостановкой работы серверов, обеспечивающих функционирование серверной части ПО при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев в Веб-сайте Лицензиара;
- в целях проведения профилактических работ на серверах Лицензиара, при условии, что Лицензиат уведомлён о предстоящих профилактических работах не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до запланированного проведения работ. Надлежащим считается уведомление, опубликованное на Веб-сайте Лицензиара и (или) доступное Лицензиату в представлении интерфейса пользователя «Панель администратора».
8.5. В случае полного или частичного прерывания доступа к ПО при отсутствии вины Лицензиата, Лицензиат вправе потребовать от Лицензиара уплаты пени из расчета 0,1 (Одна десятая) % от стоимости вознаграждения Лицензиара, оплаченного (или подлежащего оплате) Лицензиатом за предоставление права использования на приобретенную Лицензиатом конкретную конфигурацию ПО (в размере стоимости одного месяца действия соответствующей Лицензии, указанной на Веб-сайте Лицензиара) в соответствии с Лицензионным соглашением за каждый календарный день просрочки предоставления доступа к ПО, но не более стоимости конкретной приобретенной Лицензиатом конфигурации ПО, при условии своевременного уведомления Лицензиатом службы клиентской поддержки Лицензиара об указанных проблемах.
8.6. Лицензиар предоставляет Лицензиату ПО на условиях «КАК ЕСТЬ», и все риски, связанные с коммерческой пригодностью, применимостью использования ПО для определенной цели, характером исполнения, совместимостью, производительностью ПО, прямо не указанные в Договоре, лежат на Лицензиате. Так, за исключением обязательств и гарантий, прямо указанных Лицензиаром в Договоре, Лицензиар не гарантирует, что ПО не содержит ошибок, а также не несет ответственности за прямые или косвенные убытки (ущерб), включая упущенную выгоду, способные возникнуть у Лицензиата в результате применения ПО; Лицензиар не гарантирует, что ПО будет соответствовать ожиданиям Лицензиата, а также не гарантирует работоспособность ПО совместно с программным обеспечением и оборудованием других изготовителей. Лицензиар гарантирует работоспособность и производительность ПО в течение всего срока, предоставляемого по лицензии, а также что к моменту передачи Лицензиату Лицензиар устранил все известные ему ошибки или предложил обходные пути решения, и эти ошибки не влияют на полноту функциональных характеристик или заявленной производительности ПО. Доработки, не связанные с исправлением ошибок, Лицензиар оставляет за собой право как производить, так и не производить. Во избежание сомнений, Лицензиар не предоставляет Лицензиату никаких ни явно выраженных, ни подразумеваемых гарантий любого рода в отношении любых рисков, не указанных явно в тексте Соглашения и отказывается от предоставления таковых.
8.7. Лицензиат несет всю полноту ответственности за соблюдение законодательства Российской Федерации при использования любых функции(-й) ПО, в том числе относящихся к организации и планированию онлайн-мероприятий и/или проведению (управлению) таковыми (включая без ограничения перечисленным запуск, приостановление, прекращение), состав и территориальное размещение участников онлайн-мероприятий, равно как и за контент, данные и иную информацию создаваемую, копируемую и помещаемую Лицензиатом при использовании ПО как на Сервера Лицензиара, так и на серверную инфраструктуру, обеспечивающую локальное развертывание ПО в соответствии с Тарифом, предусматривающим использование Лицензиатом ПО в соответствии с On-Premise-решением. Использование и/или загрузка материалов, являющихся недопустимыми в соответствии с законодательством РФ, информации, которая носит мошеннический характер или может нанести ущерб чести, достоинству и деловой репутации любым третьим лицам или Лицензиару, а также несанкционированное использование персональных данных запрещено. Лицензиар не наделяется имущественными правами в отношении контента Лицензиата, созданного или загруженного с использованием ПО (в результате использования Лицензиатом функциональных возможностей ПО в целом).
Сторонами определено, что начало использования лицензии в соответствии с настоящим Договором может повлечь регистрацию пользователей - физических лиц Лицензиатом (передачу Лицензиатом Лицензиару путём сохранения в ПО сведений о субъектах персональных данных — представителях Лицензиата, допущенных им к использованию ПО. Персональные данные таких третьих лиц должны быть использованы в соответствии с п.3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «152-ФЗ»). Согласно п.3 статьи 6 152-ФЗ Лицензиат, как оператор персональных данных своих пользователей, поручает Лицензиару хранение таких персональных данных на своем сервере с использованием необходимых программно-аппаратных средств защиты с целью надлежащего исполнения договора Лицензиаром, выступающим в роли обработчика персональных данных, по поручению Лицензиата. Обработка персональных данных Лицензиаром осуществляется на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями 152-ФЗ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «НОРДКОР», опубликованной по адресу постоянного размещения на Веб-сайте Лицензиара. Лицензиар обязан соблюдать конфиденциальность таких персональных данных и обеспечивать их безопасность при хранении. Условия Договора, устанавливающие порядок конфиденциальности не распространяются на случаи поступления запроса предоставления соответствующих сведений от уполномоченного государственного органа. При этом Лицензиат гарантирует наличие у него согласий вышеуказанных третьих лиц (субъектов персональных данных) на:
(а) обработку персональных данных Лицензиаром,
(б) получение субъектами электронных писем с целью получения направляемых Лицензиатом с использованием ПО сервисных сообщений, ответов на запросы и сообщения таких третьих лиц, осуществления технической поддержки, предоставление информации о возможностях используемого программного обеспечения.
8.8. Лицензиар не несет ответственности за обстоятельства, возникшие не по вине Лицензиара, которых нельзя было предвидеть или избежать и/или которые находятся вне контроля Лицензиара, включая без ограничения перечисленным следующие:
8.8.1. Перерывы в предоставлении доступа к ПО в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Лицензиару;
8.8.2. Нарушение нормального функционирования Веб-сайта Лицензиара в случаях нарушения функционирования отдельных сегментов сети Интернет, возникшие не по вине Лицензиара;
8.8.3. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
8.9. В случае нарушения Лицензиатом Лицензионных условий, изложенных в Лицензионном соглашении, Лицензиар вправе аннулировать предоставленные права доступа к ПО, заблокировав клиентский доступ и аннулировав авторизацию Пользователя с правами Администратора в Веб-сайте Лицензиара для дальнейшего использования ПО, применить к Лицензиату меры ответственности, предусмотренные действующим законодательством РФ.
8.10. В случае изменения адресов и/или расчётных реквизитов Сторон, Сторона, чьи реквизиты изменились, обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента вступления в силу таких изменений. При этом заключения между Сторонами какого-либо дополнительного соглашения не требуется.
9. Права на интеллектуальную собственность
9.1. Лицензиар гарантирует, что он располагает необходимым объемом прав для предоставления права использования ПО Лицензиату на условиях Лицензионного соглашения, а также то, что ПО и сопутствующая техническая документация свободна от любых ограничений, не является предметом спора и/или требований к Лицензиару от 3-их лиц.
9.2. Лицензиар оставляет за собой право передавать право использования ПО, аналогичное предмету Договора любым третьим лицам.
9.3. При использовании ПО Лицензиат должен явно уведомлять о факте принадлежности ПО Лицензиару.
9.4. Лицензиат, по обращению Лицензиара, вправе предоставить официальный отзыв о работе ПО, причем Лицензиат разрешает Лицензиару использовать данный официальный отзыв в любых мероприятиях, осуществляемых в отношении клиентов Лицензиара, включая размещение данного отзыва на Веб-сайте Лицензиара.
6.1. Лицензиат регистрируется на Веб-сайте Лицензиара с выбранным им логином и паролем и получает электронной почтой от Лицензиара информационное письмо со сведениями, необходимыми для использования представления интерфейса пользователя «Панель администратора» с использованием Учетной записи Пользователя с правами Администратора и загрузки ПО в рамках демо-доступа.
6.2. Для приобретения Лицензии на использование ПО Лицензиат выбирает на Веб-сайте Лицензиара конфигурацию ПО и порядок предоставления доступа к ней, в соответствии с Тарифами, размещенными на Веб-сайте Лицензиара.
6.3. Изменение Лицензиатом Тарифа использования ПО осуществляется посредством заявки о выборе нового Тарифа через Веб-сайт Лицензиара, либо посредством обращения через панель администратора ПО. Момент начала действия Лицензии на условиях нового Тарифа совпадает с моментом окончания действия Лицензии на условиях предыдущего Тарифа.
6.4. В зависимости от указанных в порядке, предусмотренном п. 6.2 настоящего Договора, данных рассчитывается стоимость вознаграждения Лицензиара. Стоимость отражается в формируемом в электронном виде счёте к оплате. Копия счета направляется Лицензиату на указанный им при оставлении заявки на приобретение Лицензии на Веб-сайте Лицензиара адрес электронной почты или посредством системы ЭДО.
6.5. По факту получения Лицензиаром от расчетной организации уведомления о поступлении оплаты по счету Лицензиар направляет Лицензиату информационное письмо на адрес электронной почты указанной при регистрации, с данными, необходимыми для получения доступа к использованию выбранной конфигурации ПО, данные Учётной записи, позволяющей использовать ПО в роли Пользователя с правами Администратора, и/или информацию о возможности использования ранее полученной Лицензиатом (пользователем, являющимся, по заявлению Лицензиата, представителем Лицензиата) Учётной записи для начала эксплуатации конкретной конфигурации ПО в роли Пользователя с правами Администратора. Лицензия на выбранную конфигурацию ПО предоставляется Лицензиату в течение 2 (двух) рабочих дней с момента выполнения Лицензиатом своих обязательств по оплате в соответствии с условиями настоящего Договора. При оплате вознаграждения Лицензиар предоставляет Лицензиату Лицензию на ПО на период действия оплаченного Срока действия Лицензии. Начало очередного Срока действия Лицензии исчисляется с даты более поздней из двух дат (в рамках одной Лицензии):
- дата поступления оплаты от Лицензиата согласно условиям настоящего Договора;
- дата окончания текущего Срока действия Лицензии.
6.6. Порядок предоставления доступа к ПО в соответствии с On-Premise-решением:
6.6.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату дистрибутив ПО для локальной установки, а также инструкцию по установке и настройке ПО на техническом оснащении Лицензиата и/или техническом оснащении провайдера хостинга.
6.6.2. Обновление ПО, предоставленного по Лицензии в соответствии с On-Premise-решением, осуществляется силами Лицензиара или привлеченных им для этого лиц, в соответствии с п. 4.3.3., п. 4.4.1. настоящего Договора.
6.7. Настоящим Лицензиат выражает полное и безоговорочное согласие на использование его данных для поддержания связи с ним любым способом, включая отправку электронных писем на указанный адрес электронной почты с целью информирования о приобретенных лицензиях, сервисных сообщений, ответов на запросы и сообщения Лицензиата, осуществления технической поддержки, предоставления информации о новых выпусках продуктов Лицензиара, оповещения о проводимых акциях и мероприятиях, связанных с использованием лицензируемых продуктов, их результатах, скидках, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о продуктах/ удовлетворенности связанными с использованием продуктов услугами, новостей, рекомендаций и прочей полезной информации по применению приобретаемых программных продуктов.
7. Порядок расчетов
7.1. Размеры вознаграждения за различные конфигурации ПО устанавливаются Лицензиаром, публикуются на Веб-сайте Лицензиара и фигурируют в счетах к оплате, формируемых в представлении интерфейса пользователя ПО «Панель администратора» или по запросу Лицензиата. Валютой расчетов по настоящему Договору является рубль Российской Федерации.
7.2. Оплата по настоящему Договору осуществляется в порядке 100% предоплаты.
7.3. Моментом исполнения Лицензиатом обязанностей по оплате является дата поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Лицензиара и/ или в Пункт приёма платежей, уполномоченный Лицензиаром на взимание соответствующей оплаты за предоставляемые Лицензии.
7.4. При наличии действующей Лицензии оплата очередного Срока действия Лицензии производится Лицензиатом не позднее 3 (трех) календарных дней до даты окончания действия текущей Лицензии. При поступлении соответствующей оплаты в установленный срок, действие Лицензии продлевается на очередной период на тех же условиях.
7.5. Если сформированный к оплате Лицензиатом счет на оплату продления действующей Лицензии не будет оплачен в указанный в п.7.4 срок, а стоимость прав на ПО и его конкретную конфигурацию, указанную в счете, станет отличной от соответствующей стоимости, опубликованной на Веб-сайте Лицензиара, Лицензиат обязан оплатить продление лицензии по новой стоимости, в противном случае лицензия на ПО не будет продлена.
8. Ответственность Сторон. Расторжение и изменение Договора
8.1. В случае нарушения Лицензиатом любого из положений Лицензионного соглашения и неустранения допущенного нарушения в срок, указанный Лицензиаром, либо нарушения действующего законодательства Лицензиар вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор путем направления Лицензиату письменного уведомления за 15 (Пятнадцать) календарных дней до даты расторжения настоящего Договора без возмещения Лицензиату каких-либо убытков.
8.2. В случае нарушения Лицензиаром любого из положения Лицензионного соглашения, либо нарушения действующего законодательства в области интеллектуальной собственности Лицензиат вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор путем направления Лицензиару письменного уведомления за 15 (Пятнадцать) календарных дней до даты расторжения настоящего Договора без возмещения Лицензиару каких-либо убытков.
8.3. Лицензиар не несет ответственности за:
8.3.1. Несоблюдение Лицензиатом регламентированных Лицензиаром требований к техническому обеспечению и связанные с этим препятствия Лицензиата в использовании отдельной функциональности ПО; требования к техническому обеспечению отображены на Веб-сайте Лицензиара: www.capschat.ru.
8.3.2. Несовместимость ПО с другими веб-узлами, службами, программным обеспечением и/или оборудованием, равно как за ущерб и/или убытки Лицензиата, понесенные вследствие указанной несовместимости;
8.3.3. Невозможность для Лицензиата или Пользователей получить доступ к контенту, в случае, если доступ к данному контенту (его элементам, таким как изображения, товарные знаки) заблокирован Лицензиаром по обращению правообладателя, равно как за ущерб и/или убытки Лицензиата, понесенные вследствие такой блокировки.
8.4. Лицензиар не несет ответственности за полные или частичные прерывания доступа Лицензиата к использованию ПО при отсутствии вины Лицензиара в наступлении следующих событий:
- в случаях, связанных с приостановкой работы серверов, обеспечивающих функционирование серверной части ПО при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев в Веб-сайте Лицензиара;
- в целях проведения профилактических работ на серверах Лицензиара, при условии, что Лицензиат уведомлён о предстоящих профилактических работах не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до запланированного проведения работ. Надлежащим считается уведомление, опубликованное на Веб-сайте Лицензиара и (или) доступное Лицензиату в представлении интерфейса пользователя «Панель администратора».
8.5. В случае полного или частичного прерывания доступа к ПО при отсутствии вины Лицензиата, Лицензиат вправе потребовать от Лицензиара уплаты пени из расчета 0,1 (Одна десятая) % от стоимости вознаграждения Лицензиара, оплаченного (или подлежащего оплате) Лицензиатом за предоставление права использования на приобретенную Лицензиатом конкретную конфигурацию ПО (в размере стоимости одного месяца действия соответствующей Лицензии, указанной на Веб-сайте Лицензиара) в соответствии с Лицензионным соглашением за каждый календарный день просрочки предоставления доступа к ПО, но не более стоимости конкретной приобретенной Лицензиатом конфигурации ПО, при условии своевременного уведомления Лицензиатом службы клиентской поддержки Лицензиара об указанных проблемах.
8.6. Лицензиар предоставляет Лицензиату ПО на условиях «КАК ЕСТЬ», и все риски, связанные с коммерческой пригодностью, применимостью использования ПО для определенной цели, характером исполнения, совместимостью, производительностью ПО, прямо не указанные в Договоре, лежат на Лицензиате. Так, за исключением обязательств и гарантий, прямо указанных Лицензиаром в Договоре, Лицензиар не гарантирует, что ПО не содержит ошибок, а также не несет ответственности за прямые или косвенные убытки (ущерб), включая упущенную выгоду, способные возникнуть у Лицензиата в результате применения ПО; Лицензиар не гарантирует, что ПО будет соответствовать ожиданиям Лицензиата, а также не гарантирует работоспособность ПО совместно с программным обеспечением и оборудованием других изготовителей. Лицензиар гарантирует работоспособность и производительность ПО в течение всего срока, предоставляемого по лицензии, а также что к моменту передачи Лицензиату Лицензиар устранил все известные ему ошибки или предложил обходные пути решения, и эти ошибки не влияют на полноту функциональных характеристик или заявленной производительности ПО. Доработки, не связанные с исправлением ошибок, Лицензиар оставляет за собой право как производить, так и не производить. Во избежание сомнений, Лицензиар не предоставляет Лицензиату никаких ни явно выраженных, ни подразумеваемых гарантий любого рода в отношении любых рисков, не указанных явно в тексте Соглашения и отказывается от предоставления таковых.
8.7. Лицензиат несет всю полноту ответственности за соблюдение законодательства Российской Федерации при использования любых функции(-й) ПО, в том числе относящихся к организации и планированию онлайн-мероприятий и/или проведению (управлению) таковыми (включая без ограничения перечисленным запуск, приостановление, прекращение), состав и территориальное размещение участников онлайн-мероприятий, равно как и за контент, данные и иную информацию создаваемую, копируемую и помещаемую Лицензиатом при использовании ПО как на Сервера Лицензиара, так и на серверную инфраструктуру, обеспечивающую локальное развертывание ПО в соответствии с Тарифом, предусматривающим использование Лицензиатом ПО в соответствии с On-Premise-решением. Использование и/или загрузка материалов, являющихся недопустимыми в соответствии с законодательством РФ, информации, которая носит мошеннический характер или может нанести ущерб чести, достоинству и деловой репутации любым третьим лицам или Лицензиару, а также несанкционированное использование персональных данных запрещено. Лицензиар не наделяется имущественными правами в отношении контента Лицензиата, созданного или загруженного с использованием ПО (в результате использования Лицензиатом функциональных возможностей ПО в целом).
Сторонами определено, что начало использования лицензии в соответствии с настоящим Договором может повлечь регистрацию пользователей - физических лиц Лицензиатом (передачу Лицензиатом Лицензиару путём сохранения в ПО сведений о субъектах персональных данных — представителях Лицензиата, допущенных им к использованию ПО. Персональные данные таких третьих лиц должны быть использованы в соответствии с п.3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «152-ФЗ»). Согласно п.3 статьи 6 152-ФЗ Лицензиат, как оператор персональных данных своих пользователей, поручает Лицензиару хранение таких персональных данных на своем сервере с использованием необходимых программно-аппаратных средств защиты с целью надлежащего исполнения договора Лицензиаром, выступающим в роли обработчика персональных данных, по поручению Лицензиата. Обработка персональных данных Лицензиаром осуществляется на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями 152-ФЗ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «НОРДКОР», опубликованной по адресу постоянного размещения на Веб-сайте Лицензиара. Лицензиар обязан соблюдать конфиденциальность таких персональных данных и обеспечивать их безопасность при хранении. Условия Договора, устанавливающие порядок конфиденциальности не распространяются на случаи поступления запроса предоставления соответствующих сведений от уполномоченного государственного органа. При этом Лицензиат гарантирует наличие у него согласий вышеуказанных третьих лиц (субъектов персональных данных) на:
(а) обработку персональных данных Лицензиаром,
(б) получение субъектами электронных писем с целью получения направляемых Лицензиатом с использованием ПО сервисных сообщений, ответов на запросы и сообщения таких третьих лиц, осуществления технической поддержки, предоставление информации о возможностях используемого программного обеспечения.
8.8. Лицензиар не несет ответственности за обстоятельства, возникшие не по вине Лицензиара, которых нельзя было предвидеть или избежать и/или которые находятся вне контроля Лицензиара, включая без ограничения перечисленным следующие:
8.8.1. Перерывы в предоставлении доступа к ПО в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Лицензиару;
8.8.2. Нарушение нормального функционирования Веб-сайта Лицензиара в случаях нарушения функционирования отдельных сегментов сети Интернет, возникшие не по вине Лицензиара;
8.8.3. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
8.9. В случае нарушения Лицензиатом Лицензионных условий, изложенных в Лицензионном соглашении, Лицензиар вправе аннулировать предоставленные права доступа к ПО, заблокировав клиентский доступ и аннулировав авторизацию Пользователя с правами Администратора в Веб-сайте Лицензиара для дальнейшего использования ПО, применить к Лицензиату меры ответственности, предусмотренные действующим законодательством РФ.
8.10. В случае изменения адресов и/или расчётных реквизитов Сторон, Сторона, чьи реквизиты изменились, обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента вступления в силу таких изменений. При этом заключения между Сторонами какого-либо дополнительного соглашения не требуется.
9. Права на интеллектуальную собственность
9.1. Лицензиар гарантирует, что он располагает необходимым объемом прав для предоставления права использования ПО Лицензиату на условиях Лицензионного соглашения, а также то, что ПО и сопутствующая техническая документация свободна от любых ограничений, не является предметом спора и/или требований к Лицензиару от 3-их лиц.
9.2. Лицензиар оставляет за собой право передавать право использования ПО, аналогичное предмету Договора любым третьим лицам.
9.3. При использовании ПО Лицензиат должен явно уведомлять о факте принадлежности ПО Лицензиару.
9.4. Лицензиат, по обращению Лицензиара, вправе предоставить официальный отзыв о работе ПО, причем Лицензиат разрешает Лицензиару использовать данный официальный отзыв в любых мероприятиях, осуществляемых в отношении клиентов Лицензиара, включая размещение данного отзыва на Веб-сайте Лицензиара.
10. Порядок разрешения споров
10.1. В случае возникновения споров или разногласий между Сторонами при исполнении настоящего Договора или в связи с ним, Стороны обязуются решать их путем переговоров.
10.2. В случае, если возникшие разногласия не удается разрешить посредством переговоров в течение 30 (Тридцати) дней с момента подачи одной из Сторон письменной претензии, уведомляющей о наличии разногласий, спор подлежит разрешению в Гагаринском районном суде г. Москвы – для физических лиц или Арбитражном суде города Москвы – для юридических лиц.
10.3. В разрешении споров по Договору действует обязательный досудебный претензионный порядок. К претензии должны прилагаться подлинники, либо надлежащим образом заверенные копии документов. Претензия в адрес Лицензиара направляется по его почтовому адресу.
11. Конфиденциальность
11.1. Стороны в течение срока действия настоящего Договора, а также в течение 5 (пяти) лет по окончании его действия, обязуются обеспечить конфиденциальность информации и данных, получаемых друг от друга в связи с исполнением своих договорных обязательств, в том числе персональных данных (далее — «конфиденциальная информация»), за исключением информации и данных, являющихся общедоступными. Каждая из Сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам без получения предварительного письменного согласия Стороны, являющейся владельцем конфиденциальной информации.
11.2. Стороны принимают на себя обязательства по предоставлению противоположным сторонам гарантии принятия мер обеспечения конфиденциальности получаемой в рамках настоящего Договора информации. За несанкционированное разглашение конфиденциальной информации и информации, составляющую коммерческую тайну, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
11.3. Конфиденциальность не распространяется на сведения:
(а) которые могут быть запрошены компетентными органами, осуществляющими оперативно-розыскные мероприятия или мероприятия по обеспечению безопасности;
(б) подлежащие разглашению ввиду вступившего в силу судебного решения.
11.4. Распространение информации неограниченному кругу лиц только о факте предоставления доступа к ПО не требует согласия Сторон.
12. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)
12.1. Форс-мажорными обстоятельствами в смысле настоящего Лицензионного соглашения являются непредвиденные, неконтролируемые, непредотвратимые и непреодолимые обстоятельства, независящие от воли Сторон и влекущие невозможность выполнения обязательств по Договору.
12.2. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, выполнение Сторонами обязательств по Договору откладывается на срок действия форс-мажорных обстоятельств.
12.3. В случае невозможности устранения форс-мажорных обстоятельств у одной из Сторон, эта Сторона освобождается от ответственности за исполнение обязательств по Договору без компенсации ущерба, причиненного другой Стороне.
12.4. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана незамедлительно и в письменной форме известить другую Сторону об их начале и окончании, в противном случае Сторона не вправе ссылаться на форс-мажорные обстоятельства как на основание освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору.
12.5. Если форс-мажорные обстоятельства, от которых пострадал Лицензиар, длятся более 30 (Тридцати) дней подряд, то Лицензиар вправе отказаться от исполнения обязательств по договору на указанном основании путем размещения соответствующей информации на Веб-сайте Лицензиара, либо, в случае невозможности размещения информации на данном веб-сайте, в любом из средств массовой информации. При этом отношения между Лицензиаром и Лицензиатом считаются прекращенными с даты, указанной в сообщении Лицензиара.
13. Срок действия Лицензии. Порядок прекращения Лицензии.
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента осуществления Лицензиатом полного и безоговорочного Акцепта Договора и действует в течение всего срока действия исключительного права Лицензиара на ПО.
13.2. Лицензиат имеет право в любое время отказаться от использования Лицензии на ПО, направив соответствующее письменное уведомление Лицензиару. В этом случае, Лицензиат не вправе требовать возврата вознаграждения, оплаченного Лицензиару, а также иной компенсации.
13.3. При расторжении Договора Лицензиат обязуется удалить файлы, содержащие конфигурацию ПО, дополнительные элементы ПО и прочие файлы, так или иначе связанные с функционированием предоставленного по настоящему Договору ПО.
14. Персональные данные
14.1. Получение, обработка, использование, хранение и защита персональных данных и иной информации, получаемой Лицензиаром в процессе использования ПО Лицензиатом, осуществляется в соответствии с Политикой обработки и защиты персональных данных, размещенной на официальном сайте Лицензиара по адресу www.capschat.ru, а также в соответствии с действующим законодательством РФ.
14.2. Получение, обработка, использование, хранение и защита персональных данных и иной информации, составляющей персональные данные физических лиц, осуществляемые Лицензиатом, которому ПО предоставлено по Лицензии в соответствии с On-Premise-решением, осуществляются им в соответствии с внутренней политикой Лицензиата в отношении персональных данных.
В этом случае, а также, в случае если ПО устанавливается на серверы провайдера хостинга, Лицензиат самостоятельно и своими силами обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, в том числе посредством обеспечения провайдера хостинга, защиты таких персональных данных.
15. Условия гарантийной технической поддержки ПО.
15.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату возможность получить консультации (техническую поддержку) относительно работы ПО в течение срока действия Договора в соответствии со следующими условиями:
15.1.1. Консультации ограничены вопросами работы ПО;
15.1.2.Консультации даются по вопросам, связанным с текущей версией ПО Пользователя.
15.1.3. Техническая поддержка осуществляется службой клиентской поддержки при обращении Лицензиата на электронную почту support@capschat.ru с соответствующим запросом, посредством использования функционала «Панели администратора», а также при обращении Лицензиата к службе клиентской поддержки в специальном канале с ограниченным доступом для пользователей ПО и Лицензиара в мессенджере Telegram.
15.1.4. Консультации предоставляются по общегосударственным рабочим дням с 10:00 до 18:00 (по московскому времени).
16. Заключительные положения
16.1. Приобретая Лицензию на пользование ПО, Лицензиат предоставляет согласие Лицензиару на размещение его средств индивидуализации, включая фирменное наименование на Веб-сайте Лицензиара в целях информирования о хозяйственной деятельности Лицензиара и о сотрудничестве между Сторонами.
16.2. Заголовки в настоящем Договоре приведены только для удобства ссылок и никоим образом не определяют, не изменяют, не ограничивают и не влияют на интерпретацию Договора.
16.3. Никакие отказы от прав, исправления или изменения каких бы то ни было положений Договора не являются действительными. Если они не оформлены в письменном виде и не акцептованы обеими сторонами.
Реквизиты Лицензиара
10.1. В случае возникновения споров или разногласий между Сторонами при исполнении настоящего Договора или в связи с ним, Стороны обязуются решать их путем переговоров.
10.2. В случае, если возникшие разногласия не удается разрешить посредством переговоров в течение 30 (Тридцати) дней с момента подачи одной из Сторон письменной претензии, уведомляющей о наличии разногласий, спор подлежит разрешению в Гагаринском районном суде г. Москвы – для физических лиц или Арбитражном суде города Москвы – для юридических лиц.
10.3. В разрешении споров по Договору действует обязательный досудебный претензионный порядок. К претензии должны прилагаться подлинники, либо надлежащим образом заверенные копии документов. Претензия в адрес Лицензиара направляется по его почтовому адресу.
11. Конфиденциальность
11.1. Стороны в течение срока действия настоящего Договора, а также в течение 5 (пяти) лет по окончании его действия, обязуются обеспечить конфиденциальность информации и данных, получаемых друг от друга в связи с исполнением своих договорных обязательств, в том числе персональных данных (далее — «конфиденциальная информация»), за исключением информации и данных, являющихся общедоступными. Каждая из Сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам без получения предварительного письменного согласия Стороны, являющейся владельцем конфиденциальной информации.
11.2. Стороны принимают на себя обязательства по предоставлению противоположным сторонам гарантии принятия мер обеспечения конфиденциальности получаемой в рамках настоящего Договора информации. За несанкционированное разглашение конфиденциальной информации и информации, составляющую коммерческую тайну, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
11.3. Конфиденциальность не распространяется на сведения:
(а) которые могут быть запрошены компетентными органами, осуществляющими оперативно-розыскные мероприятия или мероприятия по обеспечению безопасности;
(б) подлежащие разглашению ввиду вступившего в силу судебного решения.
11.4. Распространение информации неограниченному кругу лиц только о факте предоставления доступа к ПО не требует согласия Сторон.
12. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)
12.1. Форс-мажорными обстоятельствами в смысле настоящего Лицензионного соглашения являются непредвиденные, неконтролируемые, непредотвратимые и непреодолимые обстоятельства, независящие от воли Сторон и влекущие невозможность выполнения обязательств по Договору.
12.2. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, выполнение Сторонами обязательств по Договору откладывается на срок действия форс-мажорных обстоятельств.
12.3. В случае невозможности устранения форс-мажорных обстоятельств у одной из Сторон, эта Сторона освобождается от ответственности за исполнение обязательств по Договору без компенсации ущерба, причиненного другой Стороне.
12.4. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана незамедлительно и в письменной форме известить другую Сторону об их начале и окончании, в противном случае Сторона не вправе ссылаться на форс-мажорные обстоятельства как на основание освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору.
12.5. Если форс-мажорные обстоятельства, от которых пострадал Лицензиар, длятся более 30 (Тридцати) дней подряд, то Лицензиар вправе отказаться от исполнения обязательств по договору на указанном основании путем размещения соответствующей информации на Веб-сайте Лицензиара, либо, в случае невозможности размещения информации на данном веб-сайте, в любом из средств массовой информации. При этом отношения между Лицензиаром и Лицензиатом считаются прекращенными с даты, указанной в сообщении Лицензиара.
13. Срок действия Лицензии. Порядок прекращения Лицензии.
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента осуществления Лицензиатом полного и безоговорочного Акцепта Договора и действует в течение всего срока действия исключительного права Лицензиара на ПО.
13.2. Лицензиат имеет право в любое время отказаться от использования Лицензии на ПО, направив соответствующее письменное уведомление Лицензиару. В этом случае, Лицензиат не вправе требовать возврата вознаграждения, оплаченного Лицензиару, а также иной компенсации.
13.3. При расторжении Договора Лицензиат обязуется удалить файлы, содержащие конфигурацию ПО, дополнительные элементы ПО и прочие файлы, так или иначе связанные с функционированием предоставленного по настоящему Договору ПО.
14. Персональные данные
14.1. Получение, обработка, использование, хранение и защита персональных данных и иной информации, получаемой Лицензиаром в процессе использования ПО Лицензиатом, осуществляется в соответствии с Политикой обработки и защиты персональных данных, размещенной на официальном сайте Лицензиара по адресу www.capschat.ru, а также в соответствии с действующим законодательством РФ.
14.2. Получение, обработка, использование, хранение и защита персональных данных и иной информации, составляющей персональные данные физических лиц, осуществляемые Лицензиатом, которому ПО предоставлено по Лицензии в соответствии с On-Premise-решением, осуществляются им в соответствии с внутренней политикой Лицензиата в отношении персональных данных.
В этом случае, а также, в случае если ПО устанавливается на серверы провайдера хостинга, Лицензиат самостоятельно и своими силами обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, в том числе посредством обеспечения провайдера хостинга, защиты таких персональных данных.
15. Условия гарантийной технической поддержки ПО.
15.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату возможность получить консультации (техническую поддержку) относительно работы ПО в течение срока действия Договора в соответствии со следующими условиями:
15.1.1. Консультации ограничены вопросами работы ПО;
15.1.2.Консультации даются по вопросам, связанным с текущей версией ПО Пользователя.
15.1.3. Техническая поддержка осуществляется службой клиентской поддержки при обращении Лицензиата на электронную почту support@capschat.ru с соответствующим запросом, посредством использования функционала «Панели администратора», а также при обращении Лицензиата к службе клиентской поддержки в специальном канале с ограниченным доступом для пользователей ПО и Лицензиара в мессенджере Telegram.
15.1.4. Консультации предоставляются по общегосударственным рабочим дням с 10:00 до 18:00 (по московскому времени).
16. Заключительные положения
16.1. Приобретая Лицензию на пользование ПО, Лицензиат предоставляет согласие Лицензиару на размещение его средств индивидуализации, включая фирменное наименование на Веб-сайте Лицензиара в целях информирования о хозяйственной деятельности Лицензиара и о сотрудничестве между Сторонами.
16.2. Заголовки в настоящем Договоре приведены только для удобства ссылок и никоим образом не определяют, не изменяют, не ограничивают и не влияют на интерпретацию Договора.
16.3. Никакие отказы от прав, исправления или изменения каких бы то ни было положений Договора не являются действительными. Если они не оформлены в письменном виде и не акцептованы обеими сторонами.
Реквизиты Лицензиара
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НОРДКОР" |
ЮР.АДРЕС: 119049, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Якиманка, пер 4-й Добрынинский, д. 8, помещ. 1Р/1 ИНН/КПП: 9706024352/770601001 Р/C: 40702810400000237391 К/С: 30101810200000000700 в ГУ Банка России по ЦФО г. Москва БИК: 044525700 АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ: contact@capschat.ru |
Генеральный директор Мария Сергеевна Наршиева |